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第四百四十一章 新的销售方式(2/3)

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得客户的信赖,那是不是意味着,我们与客户间建立了一条有效的沟通渠道啊!

有了这条渠道的存在,客户有任何问题,是不是都可以通过这个渠道反馈上来。

而我们是不是就可以根据客户的实际感受,来对我们做得不足的地方进行改善。

让我们的产品,越来越符合客户的需求。

一旦,我们的产品成为了最符合客户需求的产品,这意味着什么,大家明白吗?”

众人听了方浪的话后,慢慢的眼中开始冒出了精光,这是大家以前从来没有想过的思路,又是一个完全不同的思路。

总经理詹维托·布兰克更是听得双眼放光,如果真如方浪所说的那样会是怎样呢?

他的心里马上就给出了答案,并且脱口而出道:

“这意味着,我们将会成为和福特汽车一样伟大的公司。”

是的,在这个时代福特确实是最伟大的汽车公司。因为由福特生产的1汽车创造出来的销量奇迹,是一座高不可攀的神话,是所有汽车公司都想要超越的目标。

方浪闻言笑了笑,他知道詹维托·布兰克是从福特公司出来的人,所以,心中肯定是对福特汽车有着一份执念。

对方浪来说,手下人有这样一份执念也未尝不可。因为,这个高不可攀的目标一定会激励着众人奋发图强。

不过方浪注意到,总经理詹维托·布兰克说出这句话后,德方的几位代表却都是脸色有些不太好看,很快方浪就明白了原因。

毕竟作为汽车发明者创办的企业,奔驰生来伟大,

所以,他连忙开口道:

“这句话说的不够准确,大家要知道我们是奔驰,我们生来伟大。

或者你可以说,让我们再次伟大。”

众人闻言,都是满脸激动的纷纷鼓掌,方浪见状微微一笑,伸手往下压了压,继续反问道:

“那现在有人能告诉我,怎样才能让我们再次伟大吗?”

众人异口同声的道:

“造出最符合客户需求的汽车。”

这个回答让方浪有些哭笑不得,看来大家的思想一时半会是很难扭转过来了,毕竟现在这个社会实体经济才是王道,所有的公司最终都是要以产品来说话。

还没有像后世那样开始玩一些花里胡哨的概念。但方浪作为一个拥有后世灵魂的穿越者,当然要提前带来一些变化,而现在正是装逼,不是,是给人洗脑的最佳时机。

“你们说的不够全面,汽车只是我们的产品,而造出最符合客户需求的汽车是我们的目标。

我要告诉伱们的是,一流的企业买的是概念,是文化。

那么我们奔驰汽车能够卖的是什么概念呢?

作为营销部门的负责人,史提尔·麦克弗森先生你要记住,从现在开始,你要想办法对外界传达一个概念,或者说是我们奔驰的理念。

那就是我们是一家秉承以客户为中心,不断打造并提升客户体验的产品和服务的企业。也就是告诉所有人,我们销售的不单单是产品,还有服务。

这些就是为我们即将开始的专营店计划,打造的营销概念。

也是我今天过来的主要目的,成立奔驰汽车销售公司,开展全新的4店销售方式。

什么是4店呢?

就是我前面所说的品牌专营店,这个专营店包含了整车销售(ale)、零配件(areart)、售后服务(ervice)、信息反馈(urvey)等服务内容。

这是一种有别于传统销售方式的销售模式。

为了树立标杆,我计划在美国纽约和里约热内卢,同步投资建设两家4店,并邀请我们的经销商到店内学习
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